近年來,家庭影院定制產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,無論是別墅、大平層優(yōu)質(zhì)影院用戶,還是中產(chǎn)階級客廳家庭影院用戶的年需求逐漸增加。當(dāng)然,也有很多用戶準(zhǔn)備搬家,但猶豫不決,只是擔(dān)心他們選擇的公司實力,重視產(chǎn)品質(zhì)量和其他因素,打開了一個漫長而不敢做出決定的糾結(jié)循環(huán)。今天,針對過去13年我們接待的客戶案例,小編將告訴你一些誤解,以免跳到坑里!
誤區(qū)之一:購買地點的錯誤
說到家庭影院的建設(shè),許多朋友首先會考慮去傳統(tǒng)的家電商店或百貨公司購買家庭影院系統(tǒng),或者直接回來安裝設(shè)備,因為便宜。因為在潛意識里,家庭影院仍然被視為家用電器,但事實上,定制的家庭影院并不是零售家用電器。它不是一兩個單一功能家用電器的組合。家庭視聽設(shè)計公司往往需要在裝修工程的早期階段進行干預(yù)。從早期規(guī)劃、施工到后期安裝調(diào)試的全過程參與更為合理。
更重要的是,家庭影院的效果是好是壞,光看文字或參數(shù)是無法理解的。只有線下現(xiàn)場視聽體驗館才能讓用戶真正體驗到身臨其境的感覺。因此,許多專業(yè)定制公司在建材或家居購物中心建立體驗館,以方便用戶在裝修開始前有更專業(yè)的視聽規(guī)劃。
誤區(qū)二:只看價格,不看服務(wù):
購買任何產(chǎn)品或服務(wù),貨比三家是人之常情。由于家庭影院是消費品中的耐用消費品,生活中的購買頻率不可能很高,絕大多數(shù)用戶幾年甚至十年或二十年只購買一次。因為對家庭影院不甚了解,因此很多時候就陷入了盲目比較價格的誤區(qū),小編在接待客戶的時候往往聽到的就是為啥別人視聽唱幾萬就可以搞定,而你們卻很貴之類……其實單純比較價格是沒有絲毫意義的,關(guān)鍵還是要看價格背后能否帶給你更好的服務(wù)體驗。有很多用戶選擇沒有正式展廳,沒有固定代理產(chǎn)品,沒有專業(yè)工程師三無公司,等到安裝調(diào)試出現(xiàn)情況才想哭無淚,悔之晚。
誤區(qū)之三:信朋友不信工程師
正是因為用戶對家庭影院了解不多,我們經(jīng)常可以看到用戶帶著所謂的專業(yè)朋友一起購買,但經(jīng)過仔細討論,我們可能會知道所謂的專業(yè)朋友可能做過舞臺音頻,或者做過KTV工程也可能是自以為是的HiFi發(fā)燒友。在用戶眼中,任何做過音頻的人都可能了解家庭影院,但他們不知道家庭影院所需的專業(yè)知識和標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)的細分。如果不是在家庭影院定制行業(yè)工作多年的工程師,就不可能談?wù)搶I(yè)(說到專業(yè),家庭影院的工程師通常必須通過HAA,THX,ISF,CEDIA幾個認證系統(tǒng)的認證,也經(jīng)過一些實際用戶案例拋光可以初始,大師是電影和音樂專業(yè)研究創(chuàng)造更高更高標(biāo)準(zhǔn)的作品),許多用戶邀請朋友大多是道聽途說,人,甚至為了顯示他們的專業(yè)無端抑制,這對用戶做出正確的選擇有不必要的麻煩。